Hier ist unser FAQ. Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.
Bei allen Wartungsverträgen beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit können Sie den Vertrag monatlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 10 Tage zum jeweiligen Laufzeitende. Der Vertrag wird automatisch monatlich verlängert, wenn keine Kündigung erfolgt ist.
Wenn es nach einem Update Probleme geben sollte, die die Benutzung der Website einschränken, werden wir das davor erstellte Backup wiederherstellen und eine Lösung für das Problem finden.
Die Backups Ihrer WordPress-Seite werden auf Servern gesichert, die in Deutschland stehen.
Nein unsere Wartungsverträge sind nur für eine Website ausgelegt. Sie können aber gerne bei uns auch mehrere Wartungsverträge abschließen.
Viele Kunden sind sich unsicher, wenn es zum Thema Zugangsdaten kommt. Wir wollen nicht, dass Sie ihre Zugangsdaten uns per E-Mail senden, da E-Mails nicht verschlüsselt sind und sehr leicht abgefangen werden können. Deshalb haben wir für Sie ein verschlüsseltes Formular für Ihre Zugangsdaten erstellt, damit diese nicht in falsche Hände geraten.